Um Ihnen im Ernstfall schnellstmöglich helfen zu können haben wir unter nachfolgendem Link eine Fernwartungssoftware zur Verfügung gestellt, die es uns ermöglicht mit Ihrem Einverständnis Ihren Rechner fern zu bedienen.

Bevor Sie allerdings diese Möglichkeit nutzen können müssen wir Sie dazu "einladen". Hierfür bitte erst mit uns telefonisch Kontakt aufnehmen.

Bitte hier klicken um die Fernwartung zu starten.

Nach dem anklicken werden Sie eventuell gefragt, ob Sie die Software "Ausführen", "Speichern" oder "Abbrechen" möchten. Bitte wählen Sie hier "Ausführen".

Eine eventuelle Sicherheitswarnung, in der vor einem nicht verifizierbaren Herausgeber gewarnt wird bestätigen Sie bitte ebenfalls mit "Ausführen", da Sie ja wissen, dass die Software von uns kommt und von unserem Server geladen wird.

In der gestarteten Software wählen Sie bitte in Absprache mit uns einen geeigneten Verbindungstyp aus und drücken den Knopf "Verbinden".